Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – All-Hijab

Artikel 1 – Definities
1. Ondernemer: All-Hijab, gevestigd te Utrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder
nummer 71679723.
2. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de
ondernemer.
3. Overeenkomst: iedere koop op afstand die tot stand komt tussen de klant en de ondernemer via
de webshop en/of iedere koop die fysiek plaatsvindt tussen ondernemer en klant (bijvoorbeeld
verkoop op een markt).
4. Producten: hijabs en islamitische kleding voor mannen, vrouwen, jongens en meisjes.

Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op
iedere overeenkomst (op afstand of fysiek) tussen ondernemer en klant.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Het aanbod
1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet. Bijvoorbeeld
wanneer per abuis een verkeerde prijs of aanbieding staat aangegeven waarvan naar redelijkheid
kan worden aangenomen dat dit een vergissing betreft.

Artikel 4 – De overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de klant van het aanbod
en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. De ondernemer bevestigt de ontvangst van de bestelling via e-mail.

Artikel 5 – Prijzen en betaling
1. Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
2. Betaling geschiedt direct bij het plaatsen van de bestelling via de aangeboden betaalmethoden.

Artikel 6 – Levering en verzending
1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen
en uitvoeren van bestellingen.
2. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. De ondernemer is niet
verantwoordelijk voor een verkeerd opgegeven adres door de klant.
3. De leveringstermijn bedraagt maximaal 14 dagen. De ondernemer streeft ernaar bestellingen die
vóór 16:00 uur geplaatst zijn, de volgende dag te verzenden.
4. Indien de levering vertraging oploopt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk
kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant hiervan uiterlijk 14 dagen nadat hij de bestelling geplaatst
heeft bericht.
5. De wettelijke bedenktijd van 14 dagen geldt uitsluitend voor aankopen op afstand (webshop).
Voor fysieke aankopen, zoals op een markt, geldt geen wettelijke bedenktijd. De ondernemer kan
uit coulance wel een bedenktijd aanbieden, maar is daartoe niet verplicht.

Artikel 7 – Herroepingsrecht / Retourneren
1. In overeenstemming met artikel 6:230p BW is het herroepingsrecht uitgesloten voor:
- Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te
worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
- Dit geldt voor hijabs en andere islamitische kleding die direct met het lichaam in contact komt.
2. Voor andere producten die niet onder bovenstaande uitzondering vallen, heeft de klant een
wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van het product (alleen bij koop op afstand).
3. Retourneren is enkel mogelijk indien het product ongedragen, ongewassen en in originele
verpakking is. Voor kleding geldt bovendien dat het aangehechte kaartje nog aanwezig moet zijn.

Artikel 8 – Klachtenregeling
1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de klant de
gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de
ondernemer.
2. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst
beantwoord.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid
1. De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade die verband houdt met het gebruik
van de producten.
2. De totale aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs
van het product.

Artikel 10 – Privacy en AVG
1. De ondernemer verwerkt persoonsgegevens van klanten in overeenstemming met de Algemene
Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de overeenkomst, het
verzenden van de bestelling en het informeren van de klant over (wijzigingen in) het aanbod.
3. Gegevens worden niet verstrekt aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de
overeenkomst of wettelijk verplicht is.
4. De klant heeft het recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn persoonsgegevens.
5. Voor vragen over de verwerking van persoonsgegevens kan de klant contact opnemen via info@allhijab.nl.

Artikel 11 – Toepasselijk recht
1. Op alle overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend
Nederlands recht van toepassing.
2. De rechtbank Midden-Nederland te Utrecht is bevoegd, tenzij de wet dwingend anders
voorschrijft.